Odstúpenie od zmluvy
Účinné od 1. 10. 2026Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Lehota na odstúpenie
Lehota uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, okrem dopravcu, prevezmete tovar. Pri zmluve o dielo plynie lehota odo dňa uzavretia zmluvy.
Ako odstúpiť
Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu Obkladač Pro s.r.o., Račianska 88, 831 02 Bratislava. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
Vrátenie tovaru a platieb
Tovar nám vráťte najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností.
Výnimky
Odstúpiť nemožno od zmluvy o poskytnutí služby, ak bola služba so súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnutá, a od zmluvy o predaji tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. materiál miešaný na objednávku).
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Komu: Obkladač Pro s.r.o., Račianska 88, 831 02 Bratislava, [email protected]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar / službu: …………………
Číslo objednávky: ……… · Dátum objednania / prevzatia: ………
Meno a priezvisko: ……… · Adresa: ………
Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ………
Dátum a podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ………